Ontzorgd

LandGoed ondersteunt gebruikers van opensource-GIS met professionele support. Hiermee ontzorgen we u zoveel mogelijk. Voor verschillende softwareonderdelen zijn dan ook de ontzorgingspakketten samengesteld. Deze bestaan standaard uit de volgende onderdelen:

  • een on-site implementatieservice
  • helpdeskservice
  • advisering over nieuwe versies

Ontzorgen voor serverproducten (denk aan GeoServer en Mapserver) kan nog een stap verder gebracht worden. LandGoed kan ook de hosting voor haar rekening nemen. In dat geval heeft u een kant-en-klaar gehoste oplossing tot uw beschikking. Keurig op elkaar ingeregeld, zodat u er direct mee aan de gang kan.

Daarnaast is het natuurlijk mogelijk de dienstverlening uit te breiden met on-site ondersteuning. En voor de noodzakelijke kennisoverdracht zijn er natuurlijk ook specifieke trainingen te volgen.

Wij hebben op dit moment standaard ontzorgingspakketten samengesteld voor:

  • QGIS
  • GeoServer
  • MapServer

Daarnaast kunnen we voor u ook andere opensource-GIS producten ontzorgen.

On-site implementatieservice

Voor de implementatieservice is in principe één dag een specialist op locatie.

Er wordt gewerkt met een door LandGoed ontwikkeld Startpakket, waarin alle belangrijke aanpassingen van de standaardsoftware zijn opgenomen.

Daarnaast worden allerlei zaken voor u op maat ingericht. Denk hierbij onder meer aan gewenste coördinaatsystemen, organisatiegegevens, huisstijl en basisgegevens.

Aan het begin van de dag worden in overleg de gewenste aanvullende werkzaamheden geprioriteerd, zodat de voor u belangrijkste stappen het eerst gezet worden. Incidenteel (met name als er problemen zijn met het functioneel werkend maken van de software op de omgeving) kan een tweede dag ingepland worden.

Helpdeskservice

Mocht er in de dagelijkse praktijk iets niet lukken, dan staat de LandGoed helpdesk voor u klaar. Ervaren medewerkers geven binnen één werkdag een eerste inhoudelijk antwoord. Soms zal het nodig zijn verder uitzoekwerk te verrichten of in contact te treden met de ontwikkelaars. Uiteraard kan dat niet altijd binnen één werkdag voltooid worden.

Klik hier voor meer informatie over de LandGoed Helpdeskservice

Advisering over nieuwe versies

De afgelopen twee decennia is iedereen opgevoed met de gedachte dat elke nieuwe versie belangrijk is, met name omdat er security issues kunnen optreden.

Afhankelijk van het type software speelt dat bij opensource-GIS in meer of minder mate. Meestal is een update niet direct noodzakelijk, en stoort het vooral in een goed functionerende omgeving. LandGoed beschrijft dan ook de recente ontwikkelingen, en levert een advies waarin staat onder welke voorwaarden het interessant is over te stappen op deze versie. Hiermee bespaart u zich een hoop energie, tijd, en daarmee ook budget. Indien er kritische beveiligingsupdates krijgt u van LandGoed een seintje met het advies een nieuwe versie uit te rollen.

De voordelen op een rijtje

  • complete installatie, draaiend opgeleverd met de implementatieservice
  • Nederlandse helpdesk via email of telefoon
  • advisering over nieuwe versies bespaart u tijd en geld
  • makkelijk uitbreidbaar met hosting
  • één keer per jaar een factuur voor het abonnement
  • uitbreidbaar met trainingen en on-site support

Meer weten?

Neem voor meer informatie contact op met Marco Duiker, bijvoorbeeld per

  • e-mail
  • telefoon: 06-17115114